离心率冷漠的专业主义为何不再奏效
最近，我参与了一个大型展厅的互动体验项目。项目组由技术、创意和供应商等不同角色组成。一次讨论会上，A 团队坚持要“先收到明确需求再执行”，看起来就像等着接收指令的机器；而 B 团队却主动提议“我们先试试看某个想法，做个小测试”，像探险家一样愿意冒险。
最后，B 团队不但顺利完成任务，还为项目带来了意料之外的闪光点；而只会说“我们只负责执行”的 A 团队，则在冰冷的对接流程中被慢慢遗忘。这让我开始思考：为什么高度专业化、流程化的组织看起来高效，却少了活力和惊喜？为什么热情和主动性反而能创造更有价值的结果？或许，这是一个需要重新审视工作与协作方式的时代。
效率机器的局限性：工业时代的遗产
在工业时代，“专业主义”堪称神兵利器。借助职能分割，每个人只要熟练掌握自己的一小部分任务；借助标准化流程（SOP），就能让大量生产流水线像时钟一样精准运转。它在那个追求成本低、产量高的时期，的确是高效的代表。
然而，当我们把这种方式照搬到创意、研发或其他以不确定性为特征的领域，却发现了它的局限：
• 它只能很好应对“已知问题”，而对未知的探索极为缓慢。
• 它让人与人之间的连接变得冷漠，大家更多是“这是不是我的责任？”、“你的信息不够完整”。
• 当事情需要跨界或创新时，死板的流程往往拖了后腿。
或许“效率机器”在工业时代的确有效，但在变化加速、机会和挑战并存的当下，光有执行力已远远不够。
数据驱动的冷漠：互联网时代的新形态
后来，互联网时代延续了“最大化效率”的思路，只是这一次依赖的是数据和算法。广告精准投放、搜索引擎优化、电商智能推荐……所有人都被纳入到一张巨大而精密的网络里，用数字来衡量和分配资源。以 Google、Meta、Amazon 为代表的平台握有海量数据和强大算力，让信息和商品的流通达到前所未有的规模和速度。
但一味追求效率也带来了副作用：
• 平台为了利润最大化，往往把生态中的各方推向零和博弈：品牌想降低获客成本，用户希望得到更多价值，平台则想进一步榨取商家利润。
• 进一步造成“关系冷漠”: 数据驱动下的合作更像是一笔笔交易，而缺乏一起共创的温度与故事感。
• 当用户对同质化的内容和产品感到厌倦，选择离开，原本蓬勃的生态也会慢慢衰减。
互联网时代的解决方案擅长“优化”，但如何让人们真正协作、共同创造新的可能，则是它面临的新课题。
热情经济：兴趣与主动共创的价值
在这样的背景下，“热情经济”正逐渐崛起。它不但不是对专业和效率的否定，反而是一种富有温度的补充——强调兴趣驱动与主动共创，而不单只是流程化执行。
当一个团队将某个任务当做自己的兴趣爱好去投入时，角色从“被动执行者”变成“自主合作者”。设计师可能想了解用户的种种反馈，技术人员也会主动挖掘更人性化的交互方式。没有人等着那份详尽的需求文档，而是携手面对问题，甚至事先就找到隐藏的风险并提出解决思路。这样一来，团队往往能产出超出预期的成果，而过程也更有成就感和人情味。
更重要的是，在热情的驱动下，各方之间不再是一味谈“甲乙方”。就算背后有合同，合作方式也更像朋友在一起完成有趣的事情。这样的工作体验能带来更多创造力，也让每个人都能感受到被尊重与重视。
技术如何放大热情：AI 与 Crypto 的创新
当然，有热情还不够，想要推动更有意义的共创，也离不开当下两大颠覆性技术：AI 与 Crypto。
• AI 不再只是帮助我们把事情做得更快，而是逐渐变成创造过程里的“伙伴”。它能辅助人类完成重复型任务，让我们有更多时间和精力去思考宏观布局；也能通过大数据和算法，帮助预测或验证创意想法，为团队减少试错成本。
• Crypto 提供了去中心化的协作方式。通过智能合约，每个人都可以在公开透明的规则下彼此信任，减少中间流程导致的扯皮。社区因为共同的兴趣或信念而聚合，也让热情更容易转化成实际的支持和资源。如果再加上“hype”（社区造势），一些看似普通的创意，也可能在短时间内迸发出惊人的市场能量。
看到这些新技术与“热情经济”的相互促进，也让人们更相信：我们并不一定要依靠冷冰冰的流程，也能用技术来放大彼此的热情和想象力。
未来属于热情与共创
如果此时此刻，你处在一个执行式的工作环境，或许也曾感到被“专业与流程”束缚。我们被训练成高效率的“机器”，日复一日地完成任务、对接流程、达成目标，却在这个过程中感到乏味与疲惫。
想象一个不同的未来：
• 你在工作中不仅仅是执行某项专业任务，而是可以根据兴趣与想象，表达更多想法。
• 个人的热情也被技术支持，而不是被数据逻辑所淹没。
• 团队间彼此信赖，没有冷漠的界限与责任推诿，而是像朋友般协作，甚至一起庆祝哪怕一个小小的亮点。
在这个未来里，工作不再只是“完成什么”，而是“想要创造什么”。我们也不再执着于单纯的效率和 KPI，而是回到“热爱与好奇”的初心，用技术去放大人性中最美好的部分——共同的热情、共情和探索渴望。
当你读到这里，不妨停下来想想：下一次你需要协作或做决策时，能否多给自己一点空间去拥抱未知？或许就在这一点点尝试里，你已经离那个“热情与共创”的未来更近一步。未来未必很远，它已在每次你敢于打破常规、主动参与的时刻，悄然开始了。